Allgemeine Geschäftsbedingungen​

 

1) Anmeldung / Vertragsabschluss

Mit der schriftlichen oder mündlichen Anmeldung oder durch Annahme eines Angebots bietet der Kunde den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Diese Anmeldung oder Annahme gilt bei Gruppenprogrammen für die gesamte Gruppe und die aus der Buchung entstehenden Forderungen. Mit der Anmeldung oder Annahme erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Buchung wird verbindlich, sobald die bestellte Leistung vom Gästeführer schriftlich, per E-Mail oder mündlich bestätigt wird.

2) Die Gruppengröße 

beträgt bei Stadtrundgängen maximal 25 Gäste, bei Führungen in Museen oder Schlösser maximal 20 Gäste.

3) Zahlung

Bei Einzelbuchungen im Falle von öffentlichen Touren bitten wir um Zahlung der Teilnehmergebühr unmittelbar nach Eingang unserer Buchungsbestätigung. Im Falle von kurzfristigen Buchungen, d.h. weniger als 5 Werktage, bitten wir die Zahlung in bar vor Beginn der Tour vorzunehmen.

Bei Gruppenbuchungen erfolgt eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel innerhalb von 10 Tagen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Betrag – im Falle von kurzfristigen Buchungen – vor Beginn der Tour auf unserem Konto eingegangen ist.

Eintrittsgelder in beispielsweise Museen oder Schlösser sind nicht im Honorar/Preis enthalten. Diese sind vom Gast an der jeweiligen Kasse persönlich vorzunehmen.

4) Stornierungen durch den Kunden

Dem Kunden steht es frei, nach Vertragsabschluss jederzeit zu kündigen. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, entstehen folgende zu zahlende Aufwandsentschädigungen:

a) bei Gruppenbuchungen: ​ab 2 Wochen bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin: ​50% vom Gesamtpreis

ab 48 Stunden vor dem gebuchten Termin: ​​​100% vom Gesamtpreis

b) bei Einzelbuchungen: ​bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin: ​​​kostenfrei

ab 24 Stunden vor dem gebuchten Termin: ​​​100% des Gesamtpreises

Sofern ein Anspruch einer Rückerstattung besteht, werden wir den Betrag auf gleicher Weise an Sie rückerstatten, wie Ihre Zahlung erfolgt ist. Die Rückerstattungen werden wir zeitnah nach der Führung vornehmen

5) Stornierung durch den Gästeführer

der Gästeführer kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:

a) bei Einwirkung von höherer Gewalt

b) bei plötzlicher, unerwarteter Krankheit des Gästeführers. In diesem Fall versucht der Gästeführer einen Ersatz-Gästeführer zu organisieren. Alternativ wird ein Ersatztermin angeboten

Sofern keine Ersatztour angeboten werden kann, werden bereits bezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich rückerstattet. 

6) Haftungsausschlüsse

Die Teilnahme an unseren Führungen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr. Im Falle von Unfällen oder Verletzungen während der Tour, von Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände besteht kein Anspruch gegenüber dem Gästeführer. 

Ausgenommen sind Schäden, die durch nachgewiesenes grob fahrlässiges Verhalten oder durch Vorsätzlichkeit des Gästeführers verursacht wurden.